Data ultimei actualizări: 12.08.2026

Prezenta Politică de livrare face parte integrantă din Termenii și condițiile site-ului didavide.ro, operat de ALMADA FOOD S.R.L., CUI 52133190, J2025050490001, Str. Viorelelor nr. 4, Sântana de Mureș, județul Mureș.

1. Zone de livrare

Livrarea se efectuează cu livratorii noștri proprii, exclusiv în următoarele localități:

  • Târgu Mureș
  • Sâncraiu de Mureș
  • Sântana de Mureș
  • Curteni
  • Chinari
  • Bărdești
  • Voiniceni
  • Ceuașu de Câmpie

La plasarea comenzii poți selecta exclusiv una dintre localitățile de mai sus. Comenzile pentru alte localități nu pot fi plasate.

2. Program

Program de funcționare: luni – duminică, 10:00 – 22:30.

Comenzile se pot plasa zilnic, în intervalul 10:00 – 22:00. În afara acestui interval, site-ul nu permite plasarea comenzilor și nu se pot programa livrări pentru o dată sau o oră ulterioară.

În zilele de sărbătoare legală programul poate fi modificat, cu anunț prealabil pe site.

3. Taxa de livrare

Valoarea comenzii Taxă de livrare
Sub 60 lei 9,99 lei
60 lei sau mai mult Gratuit
Ridicare de la restaurant Fără taxă

Valoarea comenzii se calculează ca sumă a contravalorii produselor, fără taxa de livrare. Taxa este afișată distinct în coș și în sumarul comenzii, înainte de confirmarea acesteia, conform art. 6 din O.U.G. nr. 34/2014. Nu percepem alte taxe sau comisioane peste cele afișate.

4. Termenul de livrare

Timpul estimat de livrare este, în mod obișnuit, între 30 și 60 de minute de la confirmarea comenzii, în funcție de distanță, de volumul de comenzi și de condițiile de trafic și meteorologice.

Termenele comunicate au caracter estimativ. În intervalele aglomerate, timpul de livrare poate fi mai mare; te informăm telefonic dacă anticipăm o întârziere semnificativă.

5. Plata

  • Ramburs – exclusiv numerar, la momentul livrării. Te rugăm să pregătești, pe cât posibil, suma exactă, întrucât livratorul are o disponibilitate limitată de rest;
  • Online cu cardul – în avans, prin BT iPay (Banca Transilvania);
  • Numerar sau card la restaurant – în cazul ridicării personale.

Emitem bon fiscal pentru fiecare comandă. Factura se emite la cerere, pe baza datelor comunicate înainte de finalizarea comenzii.

6. Verificarea comenzii la primire

Produsele alimentare preparate sunt perisabile. Te rugăm să verifici comanda în prezența livratorului: dacă ai primit toate produsele comandate, dacă acestea corespund celor comandate și dacă ambalajul este intact, iar preparatele nu sunt deteriorate.

Orice neconformitate trebuie semnalată imediat, în prezența livratorului sau telefonic la 0770 99 11 99. Procedura completă este descrisă în Politica de retur.

Conform art. 20 din O.U.G. nr. 34/2014, riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia fizică a acestora.

7. Dacă nu ești disponibil la livrare

Livratorul te contactează telefonic la sosire, la numărul indicat de tine, și va încerca să ia legătura cu tine de cel puțin două ori, într-un interval de aproximativ 10 minute.

Dacă nu putem lua legătura cu tine, dacă nu te prezinți pentru preluarea comenzii sau dacă adresa comunicată este greșită ori inaccesibilă, comanda se consideră refuzată. Produsele fiind perisabile, ele nu pot fi repuse în vânzare și nu pot fi livrate ulterior. În acest caz, dacă ai plătit online, contravaloarea comenzii nu se restituie, produsele fiind preparate pe baza comenzii tale ferme.

Dacă observi o eroare în adresa comunicată, contactează-ne imediat la 0770 99 11 99. Vom corecta adresa dacă acest lucru mai este posibil.

8. Ridicarea de la restaurant

Poți ridica personal comanda din Str. Viorelelor nr. 4, Sântana de Mureș, județul Mureș, în intervalul 10:00 – 22:30, fără nicio taxă suplimentară. La plasarea comenzii îți comunicăm ora estimată la care aceasta va fi gata.

Comenzile neridicate în termen de 60 de minute de la ora comunicată se consideră refuzate, produsele nemaiputând fi păstrate în condiții corespunzătoare de siguranță alimentară.

9. Ambalare și situații excepționale

Preparatele sunt ambalate în ambalaje destinate contactului cu produsele alimentare și transportate în condiții care urmăresc păstrarea temperaturii și a calității, conform Regulamentului (CE) nr. 852/2004. Îți recomandăm consumarea lor imediat după primire.

Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de voința noastră (condiții meteorologice severe, blocaje rutiere, restricții impuse de autorități, alte cazuri de forță majoră). Dacă livrarea devine imposibilă din astfel de motive, comanda se anulează, iar sumele achitate în avans se restituie integral, în maximum 14 zile.

10. Contact

  • ALMADA FOOD S.R.L.
  • Str. Viorelelor nr. 4, Sântana de Mureș, județul Mureș
  • Telefon: 0770 99 11 99
  • E-mail: comenzi@didavide.ro
  • Program: luni – duminică, 10:00 – 22:30 | Comenzi: 10:00 – 22:00