Termeni și condiții

Data ultimei actualizări: 12.08.2026

Prezentul document stabilește condițiile în care poți utiliza site-ul didavide.ro și în care poți plasa comenzi. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a acestor Termeni și condiții.

1. Date de identificare

• ALMADA FOOD S.R.L.
• CUI: 52133190
• Nr. Reg. Com.: J2025050490001
• Sediu / punct de lucru: Str. Viorelelor nr. 4, Sântana de Mureș, județul Mureș
• Telefon: 0770 99 11 99
• E-mail: comenzi@didavide.ro
• Program: luni – duminică, 10:00 – 22:30
• Interval de plasare a comenzilor: 10:00 – 22:00

Denumită în continuare „Vânzătorul”.

2. Produsele și informarea privind alergenii

Comercializăm produse alimentare preparate în unitatea proprie: pizza, produse Crispy Chicken, deserturi și băuturi.

Informațiile privind ingredientele și substanțele care pot provoca alergii sau intoleranțe sunt puse la dispoziție conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011, în descrierea fiecărui produs și, la cerere, telefonic sau pe e-mail, înainte de finalizarea comenzii.

Preparatele sunt realizate într-o bucătărie în care se manipulează cereale cu gluten, ouă, lapte, soia, fructe cu coajă lemnoasă, susan, muștar, pește și alți alergeni, motiv pentru care nu putem garanta absența urmelor de alergeni. Dacă ai o alergie sau o intoleranță alimentară, te rugăm să ne informezi înainte de plasarea comenzii. În lipsa acestei informări, nu putem răspunde pentru reacțiile survenite ca urmare a consumului produselor.

Imaginile produselor au caracter ilustrativ. Gramajele și descrierile pot suferi variații minore, inerente preparării manuale.

3. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Taxa de livrare, acolo unde se aplică, este afișată separat.

Prețul total al comenzii, format din contravaloarea produselor și, după caz, taxa de livrare, îți este afișat integral înainte de confirmarea comenzii și de asumarea obligației de plată, conform art. 6 din O.U.G. nr. 34/2014.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării acesteia. În cazul unei erori evidente de afișare a prețului, putem anula comanda, cu informarea ta și restituirea integrală a sumelor achitate.

4. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Comenzile pot fi plasate online, prin site, sau telefonic, la 0770 99 11 99.

Site-ul permite plasarea comenzilor exclusiv în intervalul 10:00 – 22:00. Comenzile nu pot fi programate pentru un alt interval orar sau pentru o altă zi. De asemenea, site-ul permite selectarea exclusiv a localităților aflate în zona noastră de acoperire.

Transmiterea comenzii reprezintă o ofertă fermă de a contracta. Mesajul automat de înregistrare a comenzii are rol informativ și nu constituie acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm comanda, telefonic sau prin e-mail, și începem pregătirea produselor.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă, cu informarea ta și restituirea integrală a sumelor achitate în avans, în special dacă: datele de contact sunt incomplete sau nu permit contactarea ta, produsele nu mai sunt disponibile, comanda are caracter vădit nerealist sau fraudulos, capacitatea de producție ori de livrare este depășită temporar sau intervine un caz de forță majoră.

Ești responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii, în special a adresei de livrare și a numărului de telefon.

5. Modalități de plată

• Ramburs – exclusiv numerar, la momentul livrării;
• Online cu cardul – prin procesatorul de plăți BT iPay (Banca Transilvania);
• Numerar sau card la restaurant – în cazul ridicării personale.

Plățile online se procesează integral pe serverele securizate ale procesatorului de plăți. Nu colectăm, nu stocăm și nu avem acces la datele cardului tău bancar.

Emitem bon fiscal pentru fiecare comandă. Factura se emite la cerere, pe baza datelor comunicate înainte de finalizarea comenzii.

6. Livrarea

Livrarea se efectuează cu livratorii proprii ai Vânzătorului, exclusiv în localitățile: Târgu Mureș, Sâncraiu de Mureș, Sântana de Mureș, Curteni, Chinari, Bărdești, Voiniceni și Ceuașu de Câmpie.

Taxa de livrare este de 9,99 lei pentru comenzile cu valoare mai mică de 60 lei. Pentru comenzile de minimum 60 lei, livrarea este gratuită. Ridicarea personală de la restaurant nu presupune nicio taxă.

Condițiile detaliate sunt prevăzute în Politica de livrare, care face parte integrantă din prezentul document.

Conform art. 20 din O.U.G. nr. 34/2014, riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către tine în momentul în care intri în posesia fizică a acestora.

7. Dreptul de retragere. Excepție legală

Te informăm expres, conform art. 6 alin. (1) lit. k) din O.U.G. nr. 34/2014, că dreptul de retragere de 14 zile din contractele la distanță nu se aplică produselor comercializate prin acest site.

Excepția este prevăzută de art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014, respectiv lit. d) – furnizarea de bunuri susceptibile a se deteriora sau a expira rapid – și lit. l) – prestarea de servicii de catering, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică.

Această excepție nu îți afectează drepturile în cazul livrării unor produse neconforme. Condițiile de reclamație sunt detaliate în Politica de retur.

8. Conformitate și reclamații

Avem obligația de a livra produse conforme cu descrierea, cantitatea și calitatea prezentate pe site, conform O.G. nr. 21/1992, Legii nr. 296/2004 și O.U.G. nr. 140/2021.

Având în vedere natura perisabilă a produselor, ai obligația de a verifica comanda la momentul primirii și de a semnala de îndată orice neconformitate, telefonic la 0770 99 11 99 sau pe e-mail la comenzi@didavide.ro, în condițiile din Politica de retur.

9. Băuturi alcoolice

Băuturile alcoolice, în măsura în care fac parte din ofertă, nu se comercializează și nu se livrează persoanelor sub 18 ani. Livratorul poate solicita un act de identitate și poate refuza predarea acestor produse în lipsa dovedirii vârstei legale.

10. Limitarea răspunderii

Răspundem pentru calitatea și siguranța produselor livrate, în limitele legislației privind protecția consumatorilor și siguranța alimentelor.

Nu răspundem pentru: consumul produselor de către persoane care nu ne-au comunicat existența unei alergii sau intoleranțe; deteriorarea produselor survenită după predare, ca urmare a păstrării necorespunzătoare; întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de date de contact eronate ori de indisponibilitatea ta; întreruperi temporare ale funcționării site-ului.

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil. În aceste situații comanda se anulează, iar sumele achitate în avans se restituie integral.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului – texte, descrieri, fotografii, elemente grafice, logo-uri și mărci – este proprietatea ALMADA FOOD S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială. Este interzisă utilizarea acestuia în scopuri comerciale fără acordul nostru prealabil scris.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română.

Orice neînțelegere se va soluționa, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Te invităm să ne contactezi mai întâi la comenzi@didavide.ro sau la 0770 99 11 99.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Mureș, prin platforma de sesizări disponibilă la anpc.ro, entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile Legii nr. 140/2016, sau instanțelor judecătorești competente din România.

13. Dispoziții finale

Putem modifica oricând prezentele Termeni și condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea afișată pe site la momentul plasării acesteia.

Dacă oricare dintre prevederi este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte rămân pe deplin valabile.

14. Contact

• ALMADA FOOD S.R.L.
• Str. Viorelelor nr. 4, Sântana de Mureș, județul Mureș
• Telefon: 0770 99 11 99
• E-mail: comenzi@didavide.ro
• Program: luni – duminică, 10:00 – 22:30